Sie führen die Firma. Wir führen die Systeme.
Netzwerk, Server, Arbeitsplätze: Wir übernehmen den Betrieb komplett — dokumentiert, überwacht und mit Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen. Sie behalten die Entscheidungen, wir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb.
Drei kurze Schritte. Kontaktdaten erst am Schluss.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Die ehrliche Rechnung
In den meisten Betrieben macht IT jemand nebenbei. Der Chef, der technikaffine Kollege, die Bürokraft. Diese Stunden bezahlen Sie längst — sie stehen nur unter „Personal" statt unter „IT". Stellen Sie ein, was bei Ihnen realistisch zusammenkommt.
Was wir übernehmen
„Extern betreuen lassen" klingt nach Kontrollverlust. Praktisch ist das Gegenteil der Fall: Zum ersten Mal steht schriftlich fest, wer wofür zuständig ist und in welcher Zeit reagiert wird.
Wir bringen Schrank, Patchfeld und Switches in einen Zustand, in dem auch ein Fremder in fünf Minuten findet, welches Kabel wohin geht.
WLAN, das in der letzten Ecke der Halle noch trägt, und Standorte, die sich verhalten wie ein einziges Netz.
Wir sagen Ihnen, was ersetzt werden muss und was noch drei Jahre hält. Beschaffung, Einbau und Entsorgung übernehmen wir.
Am Ende der Übernahme liegt Ihre IT auf Papier und im System — nicht im Kopf eines Einzelnen. Das gehört Ihnen, auch wenn Sie uns wieder verlassen.
Monitoring, Updates, Wartung. Die meisten Störungen sehen wir, bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift — und beheben sie, ohne dass Sie es merken.
Wir übernehmen System für System, während Ihr Betrieb läuft. Ihr bisheriger Dienstleister kann bleiben, bis alles sauber übergeben ist.
Das geht vielen so — gewachsen über Jahre, dokumentiert von niemandem. Wir nehmen auf, was da ist, und sagen Ihnen, was bleiben kann und was weg muss. Auch wenn Sie danach nichts mit uns machen.
Was sich ändert
Netzplan, Zugänge, Verträge und Passwörter liegen dokumentiert bei Ihnen. Wenn jemand geht, geht das Wissen nicht mit.
Fester Monatsbetrag für den Betrieb. Größere Anschaffungen sagen wir vorher an, mit Angebot — nicht als Posten auf der nächsten Rechnung.
Bei uns kennen mehrere Leute Ihre Umgebung. Urlaub, Krankheit oder Kündigung sind dann Ihr Problem nicht mehr.
Monitoring meldet volle Platten, ausgefallene Lüfter und abgelaufene Zertifikate, bevor daraus ein Stillstand wird.
Wir übernehmen nicht alles auf einmal und werfen niemanden raus. Wo ein Dienstleister gute Arbeit macht, koordinieren wir ihn einfach.
Wir sagen ein Jahr im Voraus, welche Hardware ersetzt werden muss. Damit wird aus einem Notkauf eine Position im Budget.
Die drei Stufen
Nicht jede Firma will alles abgeben — und nicht jede kann alles selbst. Diese drei Modelle decken ab, was uns in der Praxis begegnet. Was zu Ihnen passt, ergibt die Bestandsaufnahme.
Sie machen weiter wie bisher, haben aber jemanden im Rücken, der die Umgebung kennt.
Sie bleiben selbst zuständig
Der Normalfall: Wir übernehmen den Betrieb, jemand bei Ihnen bleibt Ansprechpartner.
Kleinere Themen erledigen Sie selbst
Sie geben die IT komplett ab und haben damit nichts mehr zu tun.
Inklusive Anwender-Support
Was kostet das?
Das hängt an der Zahl Ihrer Geräte und Standorte — und daran, was schon da ist. Nach dem Check bekommen Sie eine feste monatliche Zahl und, falls nötig, einen einmaligen Betrag fürs Aufräumen. Vorher wäre jede Zahl geraten.
So läuft es ab
Der häufigste Einwand: „Ein Wechsel ist zu riskant, dann steht bei uns alles." Berechtigt. Deshalb übernehmen wir System für System und lassen den alten Zustand stehen, bis das neue läuft.
Wir sehen uns an, was da ist: Netzwerk, Server, Verträge, Lizenzen, Alter der Hardware. Danach wissen Sie, was Sie haben und was es kostet, es zu betreiben.
System für System geht in unsere Betreuung über, während Ihr Team normal weiterarbeitet. Parallel entsteht die Dokumentation.
Ab hier läuft es: Monitoring, Wartung, Support. Einmal im Monat ein Bericht, der auch ohne Technikkenntnisse verständlich ist.
Was Kunden sagen
Echte Bewertungen aus dem Google-Profil, im Schnitt 4,6 von 5. Wir sammeln sie nicht selbst und können sie nicht bearbeiten.
Ihr Ansprechpartner
Wir nehmen Firmen die Infrastruktur ab, nicht einzelne Tickets. Wenn der Server steht, ist das ab dann unser Problem — nicht Ihres.
Philipp Wiedamann
Geschäftsführer, totorio IT GmbH
Woher wir kommen
Deutsche Bahn, BWI, ENERCON: Dort arbeiten unsere Administratoren nach Vorgaben für Sicherheit, Dokumentation und Verfügbarkeit, die sich ein Mittelständler nie selbst aufbauen würde. Dieselben Maßstäbe legen wir an Ihre Umgebung an — ohne Konzern-Overhead und ohne Konzernpreise.
Jede Änderung an Ihrer Umgebung ist nachvollziehbar. Auch dann, wenn der Kollege, der sie eingerichtet hat, gerade im Urlaub ist.
Beide Welten aus einer Hand. Den Satz „dafür sind wir nicht zuständig" werden Sie von uns nicht hören.
Wer selbst Software baut, findet die Ursache schneller als jemand, der nur neu startet und hofft, dass es hält.
Einsatzgebiet
Der Großteil aller Störungen ist per Fernwartung gelöst, bevor jemand ins Auto steigen müsste. Deshalb spielt es keine Rolle, ob Ihr Büro in Hamburg steht oder die zweite Niederlassung in München.
Häufige Fragen
Nein, und das ist auch selten das Ziel. In den meisten Fällen entlasten wir diese Person von allem, was Routine ist — Updates, Störungen, Beschaffung — damit sie sich um das kümmern kann, was Ihr Geschäft wirklich braucht. Wenn jemand ohnehin geht oder in Rente will, übernehmen wir vollständig. Beides funktioniert, das eine ist kein Vorwand fürs andere.
Sie bekommen eher zum ersten Mal welche. Heute liegt das Wissen oft bei einer Person und in gewachsenen Strukturen, die niemand dokumentiert hat. Nach der Übernahme gibt es einen Netzplan, eine Zugangsliste, eine Vertragsübersicht — und die gehören Ihnen, nicht uns. Alle Entscheidungen über Anschaffungen treffen weiterhin Sie.
Das hängt an der Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte sowie am gewählten Modell. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie eine feste monatliche Zahl. Realistisch ist: Wer heute acht Stunden pro Woche intern in IT steckt, zahlt extern selten mehr — bekommt aber Reaktionszeiten, Monitoring und Vertretung dazu.
Der kann bleiben. Wir übernehmen häufig nur Teile und koordinieren die anderen — etwa die Telefonanlage oder eine Fachanwendung, wo der bisherige Partner tief drinsteckt. Wenn Sie wechseln wollen, organisieren wir die Übergabe und holen die Zugänge ein. Wir gehen dabei sachlich vor, ohne Scherbenhaufen.
In Etappen. Wir nehmen zuerst auf, was existiert, richten Monitoring und Zugänge ein und übernehmen dann System für System — Netzwerk, Server, Arbeitsplätze. Der alte Zustand bleibt so lange erreichbar, bis das neue nachweislich läuft. Einen Stichtag, an dem alles umgestellt wird, gibt es bei uns nicht.
Nein. Gerade kleine Betriebe haben das Problem am stärksten, weil dort niemand hauptberuflich IT macht. Unser kleinstes Modell ist bewusst schlank: Dokumentation, Monitoring und jemand, den Sie anrufen können. Das ist deutlich günstiger als eine halbe Stelle — und verfügbarer.
Dann bekommen Sie alles heraus, was Sie brauchen: Dokumentation, Zugänge, Passwörter, Konfigurationen. Wir bauen bewusst keine Abhängigkeit auf, bei der ein Wechsel wehtut. Ein Dienstleister, der Kunden nur durch Wissensmonopol hält, hat in der Sache schon verloren.
Kontakt
Sie schildern kurz, wie Ihre IT heute betreut wird. Wir sagen Ihnen, was eine Übernahme bedeuten würde und was sie ungefähr kostet. Kein Vertrieb, kein Folgetermin-Pingpong.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Und was es kostet, die IT abzugeben. Die Bestandsaufnahme ist kostenlos, und die Einschätzung dürfen Sie behalten, egal wie Sie sich danach entscheiden.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Für neue Kunden
Wenn Sie Ihren IT-Betrieb jetzt zu uns holen, ziehen wir im ersten Jahr 10 % vom monatlichen Betriebspreis ab.
Gilt für Neukunden auf den monatlichen Betriebspreis der ersten zwölf Monate. Hardware und Projekte ausgenommen.